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人社厅函〔2023〕17号
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各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保障厅(局):
根据《国务院办公厅腾讯体育加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号),为规范做好“跨省通办”工作，面向企业群众提供清晰办事指引，部里组织制修订了《人力资源社会保障政务服务30项“跨省通办”事项办事指南》,编制了12个新增“跨省通办”事项办事指南，并对第一批18个“跨省通办”事项办事指南进行了修订。现予以发布，请切实抓好落实，加强宣传推广，方便企业群众办理“跨省通办”事项。
本指南自2023年7月1日起施行。《腾讯体育腾讯体育发布第一批高频人社政务服务“跨省通办”事项办事指南的函》(人社厅函〔2021〕107号)同时废止。
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腾讯体育
2023年3月7日
(此件主动公开)
(联系单位：行风办)
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人力资源社会保障政务服务30项“跨省通办”事项办事指南
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（一）
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事项名称：失业登记
事项简述：申请人可在户籍地、常住地、就业地、参保地任—地点进行失业登记
办理方式：1.窗口办理。2.网上办理
办理材料：本人身份证件或社会保障卡
办理时限：10个工作日内办结
结果送达：1.窗口办理：由各地确定的方式送达。2.网上办理：发送办理结果信息或线上查询办理结果
收费以及标准：免费
办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间。2.网上办理：全天
办理机构及地点：1.窗口办理：申请地（户籍地、常住地、就业地、参保地任—地点，下同）公共就业服务机构或政府授权的相关基层服务平台。2.网上办理：①腾讯体育人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅（zwfw.mohrss.gov.cn）、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序（微信、支付宝、百度）,“个人服务”—“就业创业”—“失业登记”。②电子社保卡APP、小程序（微信、支付宝）、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“失业登记”。③国家政务服务平台。④申请地人力资源社会保障政务服务平台网上办事大厅、APP、小程序、新媒体等
咨询查询途径：1.申请地公共就业服务机构工作人员。2.腾讯体育人力资源和社会保障政务服务平台（zwfw.mohrss.gov.cn）。3.申请地人力资源社会保障政务服务平台。4.“掌上12333”APP。5.12333小程序
监督投诉渠道：1.腾讯体育人力资源和社会保障政务服务平台（zwfw.mohrss.gov.cn）。2.申请地人力资源社会保障部门公布的监督渠道
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（二）
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事项名称：社会保险个人权益记录查询打印
事项简述：申请人可异地查询、打印本人名下社会保险个人权益记录单，不受地域限制
办理方式：1.窗口办理。2.网上办理
办理材料：1.窗口办理：社会保障卡或居民身份证。2.网上办理：无
办理时限：即时办结
结果送达：即时反馈结果
收费以及标准：免费
办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间。2.网上办理：全天
办理机构及地点：1.窗口办理：社会保险经办机构。2.网上办理：①腾讯体育人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅（zwfw.mohrss.gov.cn）、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序（微信、支付宝、百度）,“个人服务”—“社会保障”—“个人权益记录”。②国家社会保险公共服务平台（si.12333.gov.cn）,“社保查询”—“年度社会保险个人权益记录单查询”。③电子社保卡APP、小程序（微信、支付宝）、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“个人社保权益单”。④国家政务服务平台。⑤各级人力资源社会保障政务服务网站、移动客户端
咨询查询途径：1.服务窗口现场咨询。2.申请地人力资源社会保障部门公布的咨询电话
监督投诉渠道：申请地人力资源社会保障部门公布的监督渠道
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（三）
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事项名称：企业职工基本养老保险关系转移接续申请
事项简述：申请人可向转入地申请，转入地与转出地协同办理企业职工基本养老保险关系转移接续，申请人不再需要到转出地办理（不符合转出条件的除外）
办理方式：1.窗口办理。2.网上办理
办理材料：1.窗口办理：居民身份证或社会保障卡。2.网上办理：无
办理时限：15个工作日内办结
结果送达：1.窗口办理：审核后通过各地确定的方式通知。2.网上办理：网上查询办理结果
收费以及标准：免费
办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间。2.网上办理：全天
办理机构及地点：1.窗口办理：转入地社会保险经办机构。2.网上办理：①腾讯体育人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅（zwfw.mohrss.gov.cn）、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序（微信、支付宝、百度）,“个人服务”—“社会保障”—“社保转移在线申请”。②国家社会保险公共服务平台（si.12333.gov.cn）,“养老保险”—“企业职工养老保险关系转移申请”。③电子社保卡APP、小程序（微信、支付宝）、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“养老保险关系转移”—“企业职工基本养老保险关系转移申请”。④国家政务服务平台。⑤各级人力资源社会保障政务服务网站、移动客户端
咨询查询途径：1.服务窗口现场咨询。2.转入地人力资源社会保障部门公布的咨询电话或经办机构咨询电话
监督投诉渠道：转入地人力资源社会保障部门公布的监督渠道
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（四）
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事项名称：城乡居民基本养老保险关系转移接续申请
事项简述：申请人可向转入地申请，转入地与转出地协同办理城乡居民基本养老保险关系转移接续，申请人不再需要到转出地办理（不符合转出条件的除外）
办理方式：1.窗口办理。2.网上办理
办理材料：1.窗口办理：居民身份证或社会保障卡，变更后的户口簿原件。2.网上办理：填写制定表单，上传居民身份证及变更后的户口簿照片
办理时限：45个工作日内办结
结果送达：1.窗口办理：审核后通过各地确定的方式通知。2.网上办理：网上查询办理结果
收费以及标准：免费
办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间。2.网上办理：全天
办理机构及地点：1.窗口办理：转入地村（居）委员会、乡镇（街道）社保所或社会保险经办机构。2.网上办理：①腾讯体育人力资源和社会保障政务、服务平台网上办事大厅（zwfw.mohrss.gov.cn）、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序（微信、支付宝、百度）,“个人服务”—“社会保障”—“城乡居民养老保险关系转移申请、社保转移在线申请”。②国家社会保险公共服务平台（si.12333.gov.cn）,“养老保险”—“城乡居民养老保险关系转移申请”。③电子社保卡APP、小程序（微信、支付宝）、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“养老保险关系转移申请”—“城乡居民基本养老保险关系转移申请”。④国家政务服务平台。⑤各级人力资源社会保障政务服务网站、移动客户端
咨询查询途径：1.服务窗口现场咨询。2.转入地人力资源社会保障部门公布的咨询电话或经办机构咨询电话
监督投诉渠道：转入地人力资源社会保障部门公布的监督渠道
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（五）
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事项名称：机关事业单位养老保险关系转移接续申请
事项简述：申请人可向转入地申请，转入地与转出地协同办理机关事业单位基本养老保险关系转移接续（含职业年金），申请人不再需要到转出地办理（不符合转出条件的除外）
办理方式：1.窗口办理。2.网上办理
办理材料：1.窗口办理：居民身份证或社会保障卡。2.网上办理：无
办理时限：75个工作日内办结
结果送达：1.窗口办理：审核后通过各地确定的方式通知。2.网上办理：网上查询办理结果
收费以及标准：免费
办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间。2.网上办理：全天
办理机构及地点：1.窗口办理：转入地社会保险经办机构。2.网上办理：①腾讯体育人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅（zwfw.mohrss.gov.cn）、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序（微信、支付宝、百度）,“个人服务”—“社会保障”—“社保转移在线申请”。②国家社会保险公共服务平台（si.12333.gov.cn）,“养老保险”—“机关事业单位养老保险关系转移申请”。③电子社保卡APP、小程序（微信、支付宝）、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“养老保险关系转移”—“机关事业单位养老保险关系转移申请”。④国家政务服务平台。⑤各级人力资源社会保障政务服务网站、移动客户端
咨询查询途径：1.服务窗口现场咨询。2.转入地人力资源社会保障部门公布的咨询电话或经办机构咨询电话
监督投诉渠道：转入地人力资源社会保障部门公布的监督渠道
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（六）
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事项名称：机关事业单位基本养老保险与企业职工基本养老保险互转申请
事项简述：申请人可向转入地申请，转入地与转出地协同办理机关事业单位基本养老保险与企业职工基本养老保险互转，申请人不再需要到转出地办理（不符合转出条件的除外）
办理方式：1.窗口办理。2.网上办理
办理材料：1.窗口办理：居民身份证或社会保障卡。2.网上办理：无
办理时限：75个工作日内办结
结果送达：1.窗口办理：审核后通过各地确定的方式通知。2.网上办理：网上查询办理结果
收费以及标准：免费
办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间。2.网上办理：全天
办理机构及地点：1.窗口办理：转入地社会保险经办机构。2.网上办理：①腾讯体育人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅（zwfw.mohrss.gov.cn）、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序（微信、支付宝、百度）,“个人服务”—“社会保障”—“社保转移在线申请”。②国家社会保险公共服务平台（si.12333.gov.cn）,“养老保险”—“机关事业单位养老保险与企业职工养老保险互转”。③电子社保卡APP、（微信、支付宝）、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“养老保险关系转移”—“机关事业单位基本养老保险与企业职工基本养老保险互转申请”。④国家政务服务平台。⑤各级人力资源社会保障政务服务网站、移动客户端
咨询查询途径：1.服务窗口现场咨询。2.转入地人力资源社会保障部门公布的咨询电话或经办机构咨询电话
监督投诉渠道：转入地人力资源社会保障部门公布的监督渠道
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（七）
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事项名称：企业职工基本养老保险与城乡居民基本养老保险制度衔接申请
事项简述：申请人向企业职工基本养老保险关系归集地提出申请，经办机构之间协同办理企业职工基本养老保险与城乡居民基本养老保险互转（不符合转出条件的除外）
办理方式：1.窗口办理。2.网上办理
办理材料：1.窗口办理：居民身份证或社会保障卡。2.网上办理：无
办理时限：45个工作日内办结
结果送达：1.窗口办理：审核后通过各地确定的方式通知。2.网上办理：网上查询办理结果收费以及标准：免费
办事时间：1.窗口办理：办理地点规定的工作时间。2.网上办理：全天
办理机构及地点：1.窗口办理：转入地社会保险经办机构。2.网上办理：①腾讯体育人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅（zwfw.mohrss.gov.cn）、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序（微信、支付宝、百度）,“个人服务”—“社会保障”—“社保转移在线申请”。②国家社会保险公共服务平台（si.12333.gov.cn）,“养老保险”—“城乡养老保险制度衔接申请”。③电子社保卡APP、小程序（微信、支付宝）、电子社保卡服务渠道，“人社办事”—“养老保险关系转移”—“城乡养老保险制度衔接申请”。④国家政务服务平台。⑤各级人力资源社会保障政务服务网站、移动客户端
咨询查询途径：1.服务窗口现场咨询。2.申请地人力资源社会保障部门公布的咨询电话或经办机构咨询电话
监督投诉渠道：申请地人力资源社会保障部门公布的监督渠道
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（八）
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事项名称：军人退役养老保险关系转移接续申请
事项简述：申请人无需提出申请，转入地与军队经办机构通过部转移平台协同办理退役军人养老保险关系转移接续
办理方式：无
办理材料：无
办理时限：无
结果送达：通过短信或各地确定的方式通知
收费以及标准：免费