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“原以为得跑社保大厅，没想到递上身份证，3分钟就在家门口的银行办完了退休申报！”11月5日，在石嘴山市大武口区颐和名邸小区旁的黄河银行服务网点，即将退休的李女士体验了“遛弯办事两不误”的便捷服务，连连称赞。

今年以来，石嘴山市聚焦群众办事“路程远、政策难、出门难”等痛点，推动服务下沉、上门，截至目前，社保经办服务已覆盖全市95%以上的社区（村居），“就近办、暖心办”群众满意度超98%。

为推动“便民服务圈”实现全覆盖，石嘴山市全面推动社保、税务、银行数据共享，市民通过“我的宁夏”APP即可轻松办理灵活就业缴费、退休申报等多类业务。同时，通过优化社银融合网点，将社保业务下沉至银行窗口，成功打造了“城区步行15分钟，乡村辐射5公里”的人社便民服务圈，真正实现了“就近办、多点办”。

针对老年群体、残疾人等出门难、操作不便的实际困难，石嘴山市将“上门服务”纳入常态化工作，由社保骨干、社区网格员和志愿者组成的服务队，不定期深入居民家中，现场办理待遇认证、解读政策。今年以来，此类上门服务已惠及2000余人次，解决实际困难300余项。

11月2日，在大武口区星海镇枣香村村民李存利家中，服务队员熟练地帮他完成了社保认证。“又麻烦你们跑一趟，要是自己去办，真不知道要难成啥样！”李存利坐在炕沿上，脸上满是感激。

同时，石嘴山市着力培养“社保政策明白人”，依托社区网格员，通过直播讲座、集中培训等方式，用“大白话”为居民算清“明白账”，确保惠民政策应享尽享。目前，全市已培训网格员150余名，开展各类宣讲活动30余场，一对一讲解超5000人次。（宁夏日报记者 马照刚）

来源：宁夏日报客户端（2025-11-06）